Financie, dlhy a osobný bankrot
exekúcie, oddlženie, zrážky zo mzdy, banky
Dobrý deň, Peter,
pri meškaní letu majú cestujúci viaceré práva, ktoré upravuje najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 a v niektorých prípadoch aj Montrealský dohovor.
Keďže vaše lietadlo meškalo viac ako 3,5 hodiny a let zo Slovenska do Španielska presahuje vzdialenosť 1 500 km, vznikli vám určité práva voči leteckému dopravcovi. Tie možno rozdeliť do troch základných oblastí.
1. Právo na starostlivosť pri meškaní letu
Ak dôjde k výraznému meškaniu letu, letecká spoločnosť je povinná zabezpečiť cestujúcim primeranú starostlivosť.
Patrí sem najmä:
občerstvenie a nápoje primerané dĺžke čakania, ktoré sa najčastejšie poskytujú formou poukážok,
dva telefónne hovory, e-maily alebo iné formy komunikácie, hoci dnes sa toto právo využíva len výnimočne,
bezplatné ubytovanie a doprava medzi letiskom a hotelom, ak je potrebné čakať na náhradný let do nasledujúceho dňa.
2. Finančná kompenzácia
Často sa možno stretnúť s informáciami, že pri meškaní lietadla vzniká automaticky nárok na odškodnenie až do výšky 600 eur. Podľa právnej úpravy však tento nárok nevzniká automaticky pri každom meškaní.
Pri zrušení letu môže cestujúci získať finančnú kompenzáciu vo výške 250 až 600 eur podľa dĺžky letu. Pri letoch zo Slovenska do Španielska ide spravidla o 400 eur.
Letecká spoločnosť sa môže zodpovednosti zbaviť iba v prípade, ak preukáže, že meškanie alebo zrušenie letu spôsobili mimoriadne okolnosti, ktoré nemohla ovplyvniť, napríklad nepriaznivé počasie. Za mimoriadnu okolnosť sa spravidla nepovažuje technická porucha lietadla.
3. Náhrada škody pri meškaní letu
Ak vám v dôsledku meškania letu vznikli preukázateľné náklady, môžete si uplatniť aj náhradu škody.
Vo vašom prípade môže ísť napríklad o náklady na taxík, ktorý ste museli využiť po zmeškaní prípoja. Takéto výdavky je potrebné vedieť preukázať, preto si vždy uschovajte bločky alebo faktúry.
Treba však pamätať na to, že prípadná finančná kompenzácia môže byť za určitých okolností započítaná do celkovej náhrady škody.
Slovo zakladateľa projektu Planujem.sk
„Chaos na letiskách sa často nedá ovplyvniť, ale dá sa naň vopred pripraviť. Pri cestovaní s rodinou preto odporúčam využiť našu online kalkulačku pre cestovné poistenie. Okrem liečebných nákladov si v nej jednoducho nastavíte aj poistenie meškania letu či poistenie batožiny, ktoré vás ochráni práve v takýchto nečakaných situáciách.“
Problematika práv cestujúcich pri meškaní alebo zrušení letu je pomerne rozsiahla a vždy závisí od konkrétnych okolností prípadu. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete pomoc s uplatnením svojich nárokov, môžete ma kontaktovať na e-mailovej adrese berdis@berdislegal.sk.
odpovedá JUDr. Marko Berdis
Odpoveď advokáta: Ako postupovať pri neautorizovanej transakcii z bankového účtu
Dobrý deň,
žiaľ, prípady, keď sa niekto nabúra do bankového účtu, získa prístup k internet bankingu alebo vykoná neautorizovanú transakciu bez vedomia majiteľa účtu, dnes nie sú ojedinelé. Ide o čoraz častejší spôsob podvodného konania, pri ktorom môžu byť z účtu odcudzené finančné prostriedky.
Slovo zakladateľa projektu planujem.sk (Tomáš Ragulský): Ako zvládnuť náhly výpadok financií?
Strata peňazí z účtu dokáže okamžite ochromiť chod domácnosti. V projekte planujem.sk pomáhame rodinám udržať si finančný prehľad aj v krízových situáciách. Vyskúšajte našu praktickú kalkulačku rodinného rozpočtu. Pomôže vám zmapovať výdavky, vytvoriť rezervu a udržať stabilitu, keď prídete o nečakané financie.
Napriek tomu, že na základe stručného opisu nie je možné komplexne zhodnotiť všetky okolnosti prípadu, vo všeobecnosti odporúčam nasledovný postup:
Bezodkladné kroky po zistení krádeže peňazí
- Podať reklamáciu banke, ktorá vedie Váš účet, s tým, že išlo o neautorizovanú platbu alebo neoprávnený prevod peňazí z účtu, ktorý ste nevykonali a s ktorým ste nesúhlasili. Zároveň požiadajte o vrátenie finančných prostriedkov.
- Obrátiť sa na políciu a podať trestné oznámenie pre podozrenie zo spáchania trestného činu. Aj keď bývajú prípady odcudzenia peňazí z bankového účtu často náročné na vyšetrovanie, výsledky vyšetrovania môžu byť dôležité pri ochrane Vašich práv a pri komunikácii s bankou.
- Zariadenie neresetovať ani nevymazávať. Ak došlo k nabúraniu do účtu prostredníctvom mobilného telefónu, počítača alebo iného zariadenia, odporúčam zariadenie neresetovať ani nevymazávať. Môže sa v ňom nachádzať škodlivý softvér alebo vírus, prostredníctvom ktorého páchateľ získal prístup k internet bankingu alebo bankovej aplikácii.
- Domáhať sa náhrady škody. Ak sa podarí zistiť páchateľa, môžete sa domáhať náhrady škody v trestnom konaní alebo prostredníctvom civilnej žaloby.
Kedy je banka povinná vrátiť peniaze za neautorizovanú transakciu?
- Okrem nároku voči páchateľovi môžu prichádzať do úvahy aj Vaše práva voči banke. Zákon o platobných službách upravuje postup pri neautorizovaných platobných transakciách. Ak došlo k vykonaniu neautorizovanej transakcie, banka je spravidla povinná bezodkladne vykonať nápravu a vrátiť finančné prostriedky odpísané z účtu.
Dôkazné bremeno nesie banka, nie klient
Banky sa v praxi často odvolávajú na skutočnosť, že evidujú vykonanie autorizácie transakcie. Samotný záznam o autorizácii však ešte automaticky neznamená, že platbu skutočne autorizoval majiteľ účtu.
Ak klient popiera vykonanie autorizácie, banka musí preukázať, že klient konal podvodne, úmyselne alebo s hrubou nedbanlivosťou, prípadne porušil svoje zákonné povinnosti.
Ak banka takéto skutočnosti nepreukáže, môže vzniknúť jej povinnosť vrátiť peniaze za neautorizovanú transakciu. Ak banka odmietne nápravu vykonať dobrovoľne, je možné domáhať sa ochrany práv aj súdnou cestou. Odporúčam tiež oboznámiť sa s reklamačným poriadkom konkrétnej banky.
Upozornenie: Každý prípad neoprávneného prevodu peňazí, neautorizovanej transakcie alebo nabúrania do bankového účtu je potrebné posudzovať individuálne. Uvedené informácie preto nemožno považovať za univerzálnu právnu radu.
Záver a právna pomoc
Ak sa stanete obeťou neoprávneného prevodu peňazí, nabúrania do internet bankingu alebo neautorizovanej transakcie, je dôležité konať bezodkladne. Včasná reklamácia banke a podanie trestného oznámenia môžu výrazne zvýšiť šance na úspešné vrátenie finančných prostriedkov.
V prípade ďalších otázok alebo záujmu o právnu pomoc ma môžete kontaktovať na e-mailovej adrese berdis@berdislegal.sk.
odpovedá JUDr. Marko Berdis
Dobrý deň. Áno, samozrejme, aj po osobnom bankrote môžete požiadať o hypotekárny úver. Je však potrebné povedať, že banky posudzujú všetkých žiadateľov individuálne a žiadatelia, ktorí prešli osobným bankrotom, budú vnímaní ako rizikoví, čiže získanie úveru bude náročné.
Pokiaľ ide o dobu, po ktorej môžete požiadať o hypotéku, je to opäť individuálne v každej banke. Niektoré banky vám poskytnú úver aj hneď po osobnom bankrote, iné stanovujú lehotu, napríklad 2 roky, počas ktorej vám úver neposkytnú. Preto je najlepšie vždy konzultovať takúto žiadosť vopred s viacerými bankami, keďže sa môže stať, že v jednej banke vám úver neposkytnú a v druhej áno.
Súčasne je vhodné tento zámer konzultovať aj s Centrom právnej pomoci, ktoré riešilo Váš osobný bankrot, aby ste predišli zrušeniu vášho oddlženia pre nepoctivý zámer, ktorého sa veritelia môžu domáhať v lehote 6 rokov od jeho vyhlásenia.
odpovedá Martin Klovanič
Dobrý deň, Anna.
Aj keď zákon pojem „osobný bankrot“ priamo nepozná, predpokladám, že máte na mysli oddlženie fyzickej osoby. Každá platobne neschopná fyzická osoba sa môže domáhať oddlženia – buď konkurzom, alebo splátkovým kalendárom.
Aby ste mohli o oddlženie požiadať, musíte spĺňať viacero podmienok:
- mať aspoň jednu exekúciu trvajúcu minimálne jeden rok,
- mať centrum hlavných záujmov v Slovenskej republike,
- mať poctivý zámer (t. j. neskrývať majetok ani príjmy),
- a zaplatiť preddavok na úhradu odmeny správcu vo výške približne 500 €.
Napriek tomu, že tzv. „osobný bankrot“ sa môže javiť ako jednoduché riešenie, odporúčam najskôr využiť bezplatnú konzultáciu v Centre právnej pomoci. Tam vám podľa vašich konkrétnych príjmov, výdavkov a majetkových pomerov poradia, ktorá forma oddlženia je pre vás najvhodnejšia.
Treba si uvedomiť, že pri oddlžení konkurzom prichádzate o celý svoj majetok, a ak by ste do 6 rokov po konkurze zdedili alebo vyhrali nejaký majetok, rozdelí sa medzi veriteľov.
Naopak, pri oddlžení splátkovým kalendárom si môžete majetok ponechať a v niektorých prípadoch uhradiť len približne 30 % z celkových dlhov.
Ak ste teda naozaj platobne neschopná a spĺňate uvedené podmienky, oddlženie (tzv. osobný bankrot) môže byť pre vás cestou, ako začať odznova.
odpovedá Martin Klovanič