1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania webového sídla www.planujem.sk (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webu uvedeným v čl. 2 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a každou osobou, ktorá web používa, prehliada alebo na ňom zadáva požiadavky, dopyty alebo údaje (ďalej len „Používateľ“).

1.2

Web Planujem.sk poskytuje najmä:

• informačný obsah z oblasti osobných financií,
• bezplatné finančné kalkulačky a nástroje,
• možnosť zadať nezáväzný dopyt,
• odkazy na služby a produkty tretích strán,
• sprostredkovanie prístupu k finančným službám v rozsahu licencií udelených Národnou bankou Slovenska,

(ďalej spolu len „Služby“).

1.3

Používaním webu Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, vyjadruje s nimi súhlas a zaväzuje sa ich dodržiavať. Ak Používateľ s VOP nesúhlasí, je povinný web bezodkladne opustiť.

1.4

Právne vzťahy vzniknuté pri používaní webu sa riadia týmito VOP, právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi.

1.5

Web a služby sú určené osobám starším ako 18 rokov. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu používať služby len so súhlasom zákonného zástupcu.

 

2. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA

2.1

Obchodné meno: Planujem.sk s. r. o.

2.2

Sídlo: Šoltésovej 7, 080 01 Prešov, Slovenská republika

2.3

IČO: 57 049 700

2.4

Zápis: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 50192/P

2.5

Zodpovedná osoba: Tomáš Ragulský, konateľ

2.6

Registrácia v NBS: č. 287242 (podriadený finančný agent – PFA)

2.7

Kontakt:

• www.planujem.sk
• poradca@planujem.sk

2.8

Prevádzkovateľ vykonáva finančné sprostredkovanie ako podriadený finančný agent v spolupráci so samostatným finančným agentom:

FinGo.sk, s.r.o.
Pribinova 4195/25, 811 09 Bratislava
IČO: 51 439 123
Registračné číslo SFA v NBS: 215683

Samotný výkon finančného sprostredkovania sa spravuje osobitnými zákonom predpísanými dokumentmi, ktoré klient obdrží pred poskytnutím služby.

 

3. VYMEDZENIE POJMOV

3.1

„Web“ je online rozhranie dostupné na doméne www.planujem.sk a jej subdoménach.

3.2

„Služby“ sú informačný obsah, finančné kalkulačky, dopytové formuláre, spracovanie dopytov a odkazy na produkty partnerských inštitúcií.

3.3

„Partner“ je tretia strana poskytujúca produkt alebo službu, najmä banka, poisťovňa, investičná spoločnosť, obchodník s cennými papiermi alebo predajca investičných kovov.

3.4

„Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

 

4. CHARAKTER SLUŽIEB A FINANČNÉ INFORMÁCIE

4.1

Všetok obsah na webe má informatívny, vzdelávací a nezáväzný charakter.

Finančné kalkulačky poskytujú výhradne orientačné a ilustratívne výsledky na základe údajov zadaných Používateľom.

Obsah webu, články, výpočty a kalkulačky nepredstavujú:

• investičné odporúčanie,
• investičné poradenstvo,
• právne poradenstvo,
• daňové poradenstvo,
• ani individuálne finančné poradenstvo.

Prevádzkovateľ neposkytuje investičné služby ani investičné poradenstvo podľa osobitných predpisov upravujúcich kapitálový trh, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

4.2

Pri spracovaní finančných dopytov pôsobí Prevádzkovateľ ako finančný sprostredkovateľ.

Výsledný zmluvný vzťah vzniká výhradne medzi Používateľom a konkrétnym Partnerom.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• schválenie produktu,
• podmienky produktu,
• rozhodnutie Partnera,
• výšku úveru,
• poistné plnenie,
• ani za koncové plnenie Partnera.

4.3

Odoslanie dopytu prostredníctvom webu nezakladá nárok na schválenie finančného produktu zo strany banky, poisťovne alebo iného Partnera.

4.4

Ak web odkazuje na nákup investičných mincí, drahých kovov alebo ich financovanie, tieto produkty poskytuje výhradne externý Partner.

Prevádzkovateľ:

• nie je predajcom investičných mincí,
• neposudzuje bonitu klienta,
• nevstupuje do zmluvného vzťahu medzi klientom a Partnerom.

Používateľ je povinný oboznámiť sa s obchodnými podmienkami a rizikami konkrétneho Partnera.

 

5. PRÍSTUP A POUŽÍVANIE WEBU

5.1

Používanie základných funkcií webu je bezplatné.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:

• meniť obsah webu,
• upravovať funkcionalitu,
• obmedziť dostupnosť webu,
• vykonávať technickú údržbu.

5.2

Používateľ je povinný používať web v súlade:

• s právnymi predpismi,
• týmito VOP,
• dobrými mravmi.

Používateľ nesmie:

• zasahovať do technickej prevádzky webu,
• obchádzať bezpečnostné prvky,
• šíriť škodlivý softvér,
• zneužívať formuláre,
• zadávať fiktívne údaje.

5.3

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť alebo zablokovať prístup Používateľovi, ktorý porušuje tieto VOP alebo ohrozuje bezpečnosť webu.

5.4

Prevádzkovateľ nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť webu spôsobenú:

• vyššou mocou,
• výpadkami internetu,
• výpadkami hostingových služieb,
• technickými zásahmi tretích strán,
• alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

 

6. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET A KLIENTSKY KLUB

6.1

Ak web umožňuje registráciu, Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, aktuálne a úplné údaje.

6.2

Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nedbanlivým zaobchádzaním s prihlasovacími údajmi.

6.3

Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť.

 

7. OBJEDNÁVANIE SPOPLATNENÝCH SLUŽIEB

7.1

Ak Prevádzkovateľ poskytuje vlastné spoplatnené služby, cena bude vždy zverejnená vrátane DPH ešte pred odoslaním objednávky.

7.2

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.

7.3

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak:

• poskytovanie služby začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty,
• a služba bola úplne poskytnutá.

 

8. FINANČNÉ DOPYTY A KALKULAČKY

8.1

Používateľ zodpovedá za správnosť, aktuálnosť a pravdivosť údajov zadaných do formulárov a kalkulačiek.

8.2

Nesprávne alebo neúplné údaje môžu spôsobiť:

• nesprávny výpočet,
• neplatnosť ponuky,
• zamietnutie žiadosti,
• odmietnutie poistného plnenia.

8.3

Odoslaním formulára Používateľ potvrdzuje, že bol oboznámený so Zásadami ochrany osobných údajov.

 

9. INVESTIČNÉ KOVY A MINCE

9.1

Cena investičných kovov a mincí závisí od vývoja finančných a komoditných trhov.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za vývoj cien ani za investičné rozhodnutia Používateľa.

9.2

Pri produktoch, ktorých cena závisí od pohybov na finančných trhoch, Spotrebiteľ nemusí mať právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, ak to ustanovujú podmienky konkrétneho Partnera.

 

10. CENY A PLATBY

10.1

Používanie základných služieb webu je bezplatné.

10.2

Pri produktoch Partnerov sa uplatňujú výhradne:

• cenníky,
• obchodné podmienky,
• platobné podmienky Partnerov.

 

11. ZODPOVEDNOSŤ A VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI

11.1

Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie správnosti a aktuálnosti obsahu webu.

11.2

Web môže obsahovať technické nepresnosti alebo chyby.

11.3

Používateľ používa web na vlastnú zodpovednosť.

11.4

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• obsah tretích strán,
• reklamu Partnerov,
• kvalitu produktov Partnerov,
• doručenie tovaru,
• plnenie záväzkov Partnerov.

11.5

Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu len v rozsahu vyžadovanom všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

 

12. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

12.1

Obsah webu, dizajn, texty, logo, kalkulačky, databázy a zdrojový kód sú chránené právami duševného vlastníctva.

12.2

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané:

• kopírovať obsah,
• šíriť obsah,
• komerčne využívať obsah,
• zasahovať do zdrojového kódu.

 

13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES

13.1

Podmienky spracúvania osobných údajov a používania cookies sú upravené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

 

14. REKLAMÁCIE A SŤAŽNOSTI

14.1

Reklamácie a technické podnety možno zasielať:

• e-mailom na: reklamacie@planujem.sk
• poštou na adresu sídla spoločnosti.

14.2

Reklamácie týkajúce sa finančného sprostredkovania sa riadia reklamačnými pravidlami spoločnosti FinGo.sk, s.r.o.

14.3

Reklamácie týkajúce sa investičných mincí alebo splátkového predaja rieši výhradne konkrétny Partner.

 

15. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

15.1

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu:
poradca@planujem.sk

15.2

Ak Prevádzkovateľ žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

15.3

Príslušným subjektom je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

16. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKÁCIA

16.1

Používateľ súhlasí s tým, že komunikácia medzi ním a Prevádzkovateľom môže prebiehať elektronickou formou, najmä prostredníctvom:

• e-mailu,
• online formulárov,
• telefonickej komunikácie,
• alebo klientského účtu.

 

17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

17.1

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP primerane meniť a dopĺňať.

17.2

Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na webovom sídle www.planujem.sk.

17.3

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

17.4

Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

17.5

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle.

Účinné od: 28.05.2026