VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY A PODMIENKY POUŽÍVANIA WEBU

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania webového sídla www.planujem.sk (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webu uvedeným v čl. 2 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a každou osobou, ktorá web používa alebo na ňom zadáva požiadavky, objednávky alebo údaje (ďalej len „Používateľ“).

1.2 Web Planujem.sk poskytuje najmä informačný obsah zo sveta osobných financií, bezplatné kalkulačky a nástroje, možnosť zadať dopyt a uzavrieť neživotné poistenie online, odkazuje na služby tretích strán (napr. nákup investičných mincí – aj na splátky – prostredníctvom zmluvných partnerov) a poskytuje službu finančného sprostredkovania v rozsahu podľa platných právnych predpisov (ďalej spolu „Služby“).

1.3 Používaním webu Používateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať. Ak Používateľ s VOP nesúhlasí, je povinný web bezodkladne opustiť.

1.4 Právne vzťahy vzniknuté pri používaní webu sa riadia týmito VOP, príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a, ak je to relevantné, osobitnými podmienkami tretích strán, s ktorými Používateľ uzatvára zmluvu (napr. poisťovňa, obchodník s cennými papiermi, predajca investičných kovov, poskytovateľ splátkového predaja).

 

2. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA

2.1 Prevádzkovateľ: Planujem.sk s. r. o.

2.2 Sídlo: Šoltésovej 7, 080 01 Prešov, Slovenská republika

2.3 IČO: 57049700

2.4 Zápis: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 50192/P

2.5 Zodpovedná osoba: Tomáš Ragulský, zakladateľ Planujem.sk

2.6 Registrácia v NBS: č. 287242 (registrácia finančného agenta)

2.7 Kontakt: www.planujem.sk | e‑mail: poradca@planujem.sk

2.8 Prevádzkovateľ poskytuje finančné sprostredkovanie v spolupráci so spoločnosťou FINGO.SK s. r. o. (ďalej len „FINGO“) na základe zmluvy o spolupráci. Vzťahy týkajúce sa produktov partnerov (poisťovne, predajcovia investičných mincí alebo splátkoví partneri) sa spravujú podmienkami týchto partnerov.

 

3. VYMEDZENIE POJMOV

3.1 „Web“ je online rozhranie dostupné na doméne www.planujem.sk a jej poddoménach.

3.2 „Služby“ sú najmä informačný obsah, kalkulačky, dopytové formuláre, finančné sprostredkovanie, umožnenie uzavretia poistných zmlúv online, sprostredkovanie prístupu k investovaniu a odkazy na nákup investičných mincí vrátane splátkového predaja.

3.3 „Partner“ je tretia strana, ktorá poskytuje produkt alebo službu (poisťovňa, obchodník s cennými papiermi, predajca investičných kovov, splátkový partner).

3.4 „Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

 

4. CHARAKTER SLUŽIEB A ROZHRANIE K PARTNEROM

4.1 Obsah na webe má prevažne informatívny a nezáväzný charakter. Kalkulačky poskytujú orientačné výsledky vychádzajúce z Používateľom zadaných údajov, nejde o investičné odporúčanie, osobné finančné poradenstvo, ani o daňové či právne poradenstvo.

4.2 Pri uzatváraní poistných zmlúv online Prevádzkovateľ pôsobí ako finančný agent v spolupráci s FINGO, poistná zmluva sa uzatvára priamo medzi Používateľom (poistníkom) a vybranou poisťovňou.

4.3 Nákup investičných mincí (vrátane nákupu na splátky) sa realizuje priamo u zmluvného predajcu/iného Partnera, zmluvný vzťah vzniká medzi Používateľom a daným Partnerom. Prevádzkovateľ nie je predajcom investičných mincí, ak nie je výslovne uvedené inak v objednávke.

4.4 Pred odoslaním objednávky alebo iniciovaním žiadosti je Používateľ povinný oboznámiť sa s podmienkami príslušného Partnera (VOP, cenník, reklamačný poriadok, informácie pre klienta, dokumenty o rizikách, GDPR).

 

5. PRÍSTUP A POUŽÍVANIE WEBU

5.1 Prístup na web a jeho základné používanie je bezplatné. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť alebo dočasne obmedziť dostupnosť webu, funkcií či obsahu.

5.2 Používateľ je povinný používať web v súlade s právnymi predpismi, týmito VOP a dobrými mravmi, najmä nesmie zasahovať do technickej prevádzky webu, obchádzať bezpečnostné prvky, používať web spôsobom, ktorý by mohol poškodiť Prevádzkovateľa alebo Partnerov, alebo neoprávnene spracúvať údaje tretích osôb.

5.3 Obsah webu nie je určený pre osoby, ktorým by takýto obsah odporoval právnym predpisom ich jurisdikcie alebo vyžadoval osobitné povolenie/registráciu.

5.4 Prevádzkovateľ môže komukoľvek odmietnuť alebo obmedziť prístup na web, a to aj bez uvedenia dôvodu.

 

6. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

6.1 Niektoré funkcie môžu vyžadovať registráciu. Používateľ je povinný uvádzať úplné, presné a aktuálne údaje a chrániť svoje prístupové údaje pred zneužitím.

6.2 Prevádzkovateľ môže účet zriadiť, pozastaviť alebo zrušiť, ak Používateľ poruší VOP, právne predpisy alebo z iného závažného dôvodu.

 

7. OBJEDNÁVANIE PLATENÝCH SLUŽIEB PREVÁDZKOVATEĽA

7.1 Ak Prevádzkovateľ bude ponúkať vlastné spoplatnené služby (napr. prémiové kalkulácie, audit poistných zmlúv), cena bude vždy zverejnená pred odoslaním objednávky. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Prevádzkovateľom. Úhrada prebieha spôsobom uvedeným pri objednávke.

7.2 Spotrebiteľ môže pri zmluvách uzatvorených na diaľku uplatniť právo na odstúpenie do 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku (napr. úplné poskytnutie služby s predchádzajúcim výslovným súhlasom, § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z.).

 

8. NEŽIVOTNÉ POISTENIE UZATVÁRANÉ CEZ WEB

8.1 Prevádzkovateľ sprístupňuje online formuláre na porovnanie a uzatvorenie zmlúv neživotného poistenia. Všetky údaje zadáva Používateľ, ktorý zodpovedá za ich pravdivosť a úplnosť.

8.2 Zmluva vzniká akceptáciou ponuky poisťovňou, poistné plnenie poskytuje poisťovňa v súlade s poistnými podmienkami. Prevádzkovateľ nezodpovedá za plnenie poisťovne.

8.3 Používateľ berie na vedomie, že nepravdivé alebo neúplné údaje môžu mať vplyv na vznik, trvanie alebo plnenie z poistnej zmluvy.

 

9. INVESTIČNÉ MINCE (AJ NA SPLÁTKY) – UPOZORNENIA

9.1 Ak web odkazuje na predaj investičných mincí, nákup prebieha u Partnera. Cenu, dostupnosť, dopravu, reklamácie, prípadné financovanie (splátky) a podmienky stanovuje Partner.

9.2 Upozornenie na riziko kolísania ceny: Cena investičných kovov závisí od pohybu na trhu, ktorý Predávajúci ani Prevádzkovateľ nemôžu ovplyvniť, k zmenám môže dôjsť aj počas lehoty na odstúpenie. V zmysle zákona môže byť pri takomto tovare vylúčené právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku.

9.3 Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za splátkový predaj, posúdenie bonity, doručenie tovaru ani za jeho kvalitu, tieto povinnosti nesie Partner, s ktorým Používateľ uzatvára zmluvu.

 

10. CENY A PLATBY

10.1 Ceny služieb Prevádzkovateľa (ak sú spoplatnené) sú uvedené vrátane DPH. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku znáša Používateľ podľa tarify svojho operátora.

10.2 Pri službách a produktoch Partnerov sa uplatňujú ceny a platobné podmienky Partnerov.

 

11. ZODPOVEDNOSŤ A VYLÚČENIE ZÁRUK

11.1 Web môže obsahovať technické nepresnosti alebo preklepy, Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky, najmä nie je zaručená vhodnosť na konkrétny účel, nepretržitá dostupnosť ani bezchybnosť.

11.2 Používateľ používa web na vlastné riziko. Prevádzkovateľ nezodpovedá za priamu alebo nepriamu škodu spôsobenú používaním alebo nemožnosťou používania webu, za výpadky, chyby, prerušenia, vírusy či iné škodlivé procesy.

11.3 Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, ponuky a plnenie Partnerov ani za pravdivosť a aktuálnosť informácií tretích strán, na ktoré web odkazuje.

11.4 V rozsahu dovolenom právom sa vylučuje zodpovednosť Prevádzkovateľa za ušlý zisk a následné škody.

 

12. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

12.1 Prevádzkovateľ je nositeľom majetkových práv k obsahu webu, dizajnu, textom, grafike a databázam, bez súhlasu je zakázané ich ďalej šíriť, upravovať alebo používať nad rámec osobnej potreby.

12.2 Ochranné známky a označenia tretích strán sa používajú so súhlasom alebo na základe zákonnej licencie, zostávajú majetkom ich vlastníkov.

 

13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES

13.1 Informácie o spracúvaní osobných údajov a používaní cookies sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov a cookies“, ktorý je dostupný na webe. Používaním webu Používateľ potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil.

13.2 Samotný prístup na web nevyžaduje poskytnutie osobných údajov, niektoré funkcie (napr. dopyt, registrácia, uzatvorenie zmluvy) však môžu vyžadovať poskytnutie údajov v nevyhnutnom rozsahu.

 

14. REKLAMÁCIE A PODNETY

14.1 Podnety k webu a reklamácie vlastných spoplatnených služieb Prevádzkovateľa je možné uplatniť na adrese: Planujem.sk s. r. o., Šoltésovej 7, 080 01 Prešov, e‑mail: reklamacie@planujem.sk.

14.2 Reklamácie produktov a služieb Partnerov (poisťovne, predajcovia investičných mincí, splátkové spoločnosti) sa uplatňujú priamo u príslušného Partnera podľa jeho podmienok.

 

15. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

15.1 Ak je Používateľ Spotrebiteľ, má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ žiadosti nevyhovie, Spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo použiť platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

 

16. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

16.1 Prevádzkovateľ je oprávnený VOP meniť a dopĺňať, aktuálne znenie je vždy zverejnené na webe a je účinné od dátumu zverejnenia, ak nie je uvedené inak.

16.2 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Miestne príslušným súdom je súd podľa sídla Prevádzkovateľa, ak kogentné predpisy neustanovujú inak.

16.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

16.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 18. 8. 2025.